Les données à caractère personnel telles que les noms, prénoms, adresses mail, ainsi que toutes les informations que vous (l’ « utilisateur » ou « vous ») partagez avec ERGOAM SARL (« nous ») font l’objet d’un traitement informatique et sont soumis à ce titre au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
ERGOAM SARL s'engage à ce que les traitements de données personnelles effectués soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente politique complète les conditions générales d’utilisation du site ERGOAM accessibles à www.ergoam.fr.
Politique de protection des données du site ERGOAM
1. Informations relatives au responsable de traitement
ERGOAM, Société à responsabilité limité au capital social de 5000 euros, dont le Siège social est situé 2 impasse Joseph de Pesquidoux 47000 AGEN, immatriculée au RCS d’Agen sous le numéro 912 944 394, représentée par Délia GUI en sa qualité de co-gérante.
2. Catégories de données collectées
Dans le cadre des services par l’intermédiaire du site www.ergoam.fr, nous sommes amenés à collecter les données relatives :
- A l’identification de la personne concernée (nom, prénom, rôle dans l’entreprise, email, numéro de téléphone, etc.),
- Aux critères d’éligibilité à la subvention prévention « TMS pros action »
- Au suivi de la relation commerciale (historique, correspondance, etc.),
- A vos contributions lorsque vous déposez des avis,
- A l’utilisation de notre site Internet (cookies, traceurs, données de navigation, mesures d’audience, etc.).
3. Finalités
Le traitement a pour objet la visite et/ou l’utilisation des fonctionnalités ainsi que des services du site www.ergoam.fr. Ce traitement vise les finalités suivantes :
- Gestion du compte-client,
- Envoi d’emails, SMS, et appels à caractère informatif et promotionnel,
- Définition des besoins du client et de leur adéquation avec les services proposés,
- Connaissance de l’éligibilité ou non de la société à la subvention prévention « TMS pros action »
- Rédaction d’avis,
- Utilisation des données collectées par l’intermédiaire des cookies lors de la navigation sur le site www.ergoam.fr.
Par ailleurs, le site www.ergoam.fr met à disposition des formulaires de contact en ligne destiné aux sujets suivants (la liste est susceptible d’être mise à jour) :
- Questions diverses adressées par l’utilisateur à ERGOAM,
- Demande d’informations complémentaires permettant à ERGOAM d’identifier les besoins de l’utilisateur,
- Demande de rappel, etc.
Par l’intermédiaire du site www.ergoam.fr, l’utilisateur a également la possibilité de s’inscrire à une newsletter.
L’utilisateur est informé que s’inscrit à la newsletter ou lorsqu’il remplit un formulaire de contact, ERGOAM sera amenée à utiliser son adresse électronique pour lui adresser toute offre commerciale, promotion ou simple information sur son activité. L’utilisateur pourra retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent en fin de message électronique ou en contactant contact@ergoam.fr.
4. Bases légales
5. Sources des données
Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement.
Dans le cadre de ses activités de prospection, ERGOAM est amené à recueillir des données de manière indirecte (par exemple, par l’intermédiaire d’institutions ou de partenaires). Les personnes concernées par ces données auront préalablement donné leur consentement pour une telle communication et un tel usage.
6. Caractère obligatoire du recueil des données et conséquences en cas de non-fourniture des données
Les données collectées à l’occasion de la navigation (notamment les cookies) présentent un caractère facultatif. Vous avez la possibilité de vous y opposer, cela n’empêchera pas de naviguer sur les différentes pages du site Internet.
Les données collectées pour la réalisation des autres finalités sont recueillies de façon obligatoire, sauf – dans le cas d’une collecte directe - mention contraire dans le formulaire concerné ou sur la plateforme numérique concernée, afin de pouvoir bénéficier du service ou de la fonctionnalité qui vous intéresse. A défaut de fourniture de l’ensemble des données nécessaires, la demande ne pourra pas être traitée.
7. Prise de décision automatisée
Aucun des traitements mis en œuvre par ERGOAM ne conduit à une prise de décision automatisée.
8. Personnes concernées
Le traitement de données concerne les personnes qui naviguent et/ou utilisent les services et fonctionnalités du site Internetwww.ergoam.fr.
9. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont rendues accessibles :
- Aux personnes habilitées, au sein de ERGOAM SARL, à en connaitre au regard de leurs attributions (et notamment les services commerciaux et marketing, service comptabilité, service relation clients),
- A nos sous-traitants (ex : cabinet d’expertise comptable, prestataires informatiques, nos prestataires techniques chargés de la gestion des paiements en ligne),
- A nos fournisseurs et leurs services de livraisons,
- A nos partenaires pour les services qu’ils gèrent (par exemple les avis en ligne)
- A nos partenaires pour les services soumis à votre consentement (envoi d’emails à caractère commercial, etc.). Nous vous rappelons que dans ce cadre vous avez toujours la possibilité de vous désabonner en cliquant sur le lien en fin de mail ou en contactant contact@ergoam.fr.
10. Transfert des données hors Union Européenne
Par principe, vos données à caractère personnel ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.
Il est toutefois possible que vos données soient ponctuellement transférées à des sous-traitants ou partenaires commerciaux situés dans d’autres pays sous réserve qu’ils offrent un niveau de protection adéquat reconnu par l'Union Européenne.
En cas de transfert de vos données vers un pays dont le niveau de protection de vos données n’a pas été reconnu comme adéquat par la Commission européenne, nous mettons en place des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.
Pour toute question sur ce sujet, vous pouvez nous adresser une demande écrite selon les modalités suivantes : contact@ergoam.fr.
11. Durée de conservation
Sécurité
ERGOAM met en œuvre des mesures appropriées pour lutter contre la destruction, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée des données de manière accidentelle ou illicite. Parmi ces mesures figurent principalement :
- Une gestion des habilitations pour l'accès aux données ;
- Un hébergement effectué en Europe, certifié dans le domaine de la sécurité et conformer à la réglementation RGPD.
- Une sauvegarde régulière et systématique
Vos droits
Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles qui figurent dans nos bases de données,
- droit de rectification ou d’effacement de vos données, étant précisé que ce droit pourra être limité au regard de nos obligations contractuelles et/ou légales,
- droit de limitation au traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation et notamment par l’article 18 du RGPD. Il s’agit d’un droit qui complète vos autres droits (rectification, opposition…). Si vous contestez l’exactitude des données utilisées par ERGOAM ou que vous vous opposez à ce que vos données soient traitées, la loi autorise ERGOAM à procéder à une vérification ou à examen de votre demande pendant un certain délai. Pendant ce délai, vous avez la possibilité de demander à ERGOAM de geler l’utilisation de vos données.
- droit de portabilité de vos données qui vous permet de demander à récupérer les données que vous avez fournies, pour un usage personnel ou pour les transmettre à un tiers de votre choix,
- droit d’opposition à la collecte et au traitement de vos données. Vous disposez en particulier d’un droit d’opposition, à tout moment, à l’utilisation de vos données à de fins de prospection commerciale par ERGOAM notamment par le biais d’une case à cocher ou d’un lien sur le support utilisé pour prospecter ou en nous contactant à l’adresse visée ci-dessous,
- droit à l’effacement de vos données personnelle si vos données sont utilisées à des fins de prospection ; si les données ne sont pas ou plus nécessaires au regard des objectifs pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ; si vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos données ; ou encore si vous faites valoir votre droit d'opposition et ERGOAM n’a pas de motif légitime ou impérieux de ne pas donner suite à cette demande. Si les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite, ou si les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale. (cf. article 17 du RGPD).
- droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements pour lesquels nous avons collecté votre consentement
Exercice des droits
Délia GUI est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement. Vous pouvez le contacter, sans frais, en lui adressant votre demande :
- par mail à l’adresse : delia.gui@ergoam.fr
- par courrier postal à l’adresse suivante : 2 impasse Joseph de Pesquidoux 47000 Agen
Pour en savoir plus sur l’exercice de vos droits, vous pouvez consulter ce lien :
https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles
